Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb af tjenester leveret af NordicReception. Ved indgåelse af en aftale accepterer kunden disse handelsbetingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

NordicReception
CVR: 45782336
E-mail: ahmet@nordicreception.dk
Hjemmeside: nordicreception.dk

2. Ydelser

NordicReception leverer AI-baserede receptionist- og kundeserviceløsninger, herunder opsætning, tilpasning og drift af AI-assistenter til virksomheder.

Ydelsens omfang aftales individuelt med kunden og fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller skriftlig aftale.

3. Priser

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK).

Medmindre andet er angivet, er priser eksklusive moms.

NordicReception forbeholder sig retten til at ændre priser for fremtidige aftaler. Prisændringer påvirker ikke allerede indgåede aftaler.

4. Aftaleindgåelse

En aftale anses for indgået, når kunden skriftligt accepterer et tilbud, eller når NordicReception skriftligt bekræfter en bestilling.

NordicReception forbeholder sig retten til at afvise opgaver uden begrundelse.

5. Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra aftaledatoen, forudsat at det samlede opkaldsforbrug ikke overstiger 300 minutter i denne periode. Dette svarer til cirka 100 gennemsnitlige opkald. Ved overskridelse af denne grænse bortfalder fortrydelsesretten.

6. Betaling

Fakturaer forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved forsinket betaling kan der opkræves renter og gebyrer i henhold til gældende dansk lovgivning.

NordicReception kan suspendere levering af ydelser ved væsentlig betalingsmisligholdelse.

7. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for at levere korrekte oplysninger, instruktioner og materialer, som er nødvendige for levering af den aftalte ydelse.

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, som stilles til rådighed for AI-assistenten, er korrekte og lovlige.

8. Ansvar

NordicReception bestræber sig på at levere stabile og velfungerende løsninger, men kan ikke garantere uafbrudt drift eller fejlfri funktion.

NordicReception er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning, tabt fortjeneste eller følgeskader.

NordicReceptions samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse.

9. Opsigelse

Løbende aftaler kan opsiges af begge parter med 30 dages varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Engangsprojekter kan ikke opsiges efter påbegyndt arbejde, medmindre andet aftales.

10. Force majeure

NordicReception er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser som følge af forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder systemnedbrud, strømsvigt, internet forstyrrelser, myndighedspåbud eller andre uforudsete hændelser.

11. Ændringer

NordicReception forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

12. Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og NordicReception afgøres efter dansk ret.

Tvister skal søges løst i mindelighed. Kan en løsning ikke opnås, afgøres sagen ved de danske domstole.

13. Kontakt

Spørgsmål vedrørende disse handelsbetingelser kan rettes til:

NordicReception
E-mail: ahmet@nordicreception.dk
Hjemmeside: nordicreception.dk